Nytt spennende studium ved Høgskolen i Akershus

Studiet skal gi en innføring i hvordan man skal legge forholdene til rette for å utvikle en god servicekultur i en bedrift eller organisasjon. Studiet fokuserer spesielt på servicekvalitet og hvordan man bygger god servicekultur. Herunder kvalitetsmålinger, som er en viktig del av løpende forbedringsarbeidet.

Studiet gir 10 studiepoeng, og starter første gang i februar 2010.

Trykk her for mer informasjon.