Når gjester ikke kan komme på grunn av krigen i Midtøsten

Når gjester ikke kan komme til Norge på grunn av stengte flyplasser og krigen i Midtøsten, oppstår spørsmålet om hva som gjelder for avbestilling, betaling og force majeure.

Det klare utgangspunktet er at gjesten må betale for oppholdet som er avtalt. Så lenge tilbyder er i stand til å levere, er det opp til kunden å oppfylle sin del av avtalen.

Avbestillingsreglene i avtalen gjelder. Mange avtaler har også bestemmelser om ekstraordinære situasjoner, som krig, naturkatastrofer og pandemi. Da er det disse vilkårene som skal legges til grunn.

Dersom avtalen ikke har noen slik formulering, vil de ordinære ulovfestede reglene om force majeure gjelde.

Når kan force majeure være aktuelt?

Force majeure innebærer at en kontraktspart kan bli fri for sine kontraktsforpliktelser dersom en ekstraordinær situasjon gjør det umulig eller urimelig byrdefullt å oppfylle kontrakten. I slike tilfeller kan gjesten være fritatt fra å betale for oppholdet som er bestilt.

Dette må vurderes konkret i hvert enkelt tilfelle.

• For det første må det ha oppstått en uventet situasjon som ikke kunne forutses da avtalen ble inngått. Det betyr at kontrakter inngått etter at krigen var et faktum, må vurderes annerledes enn kontrakter inngått før krigshandlingene var aktuelle.
  
  
• For det andre må den konkrete hindringen være årsaken til at gjesten ikke kan komme som avtalt. Dersom gjesten har mulighet til å booke om flyreisen og reise en annen rute, foreligger det normalt ikke force majeure.
  
  
• For det tredje må det konstateres at det ikke er mulig, innenfor det man med rimelighet kan forlange, å komme seg til det avtalte oppholdsstedet på annen måte.

Generell uro er ikke nok

Dersom årsaken til at gjesten ikke kommer er en mer generell frykt for at krigshandlingene kan gjøre oppholdet eller returen vanskelig, vil dette som utgangspunkt ikke være force majeure.

Det samme gjelder dersom manglende oppfyllelse skyldes frykt for eskalering av krigen eller annen generell uro. Dette gir normalt ikke rett til å fri seg fra kontrakten uten å oppfylle betalingsforpliktelsen.