Erfaring har mange navn

Erfarne medarbeidere er en konkurransefordel i reiselivet. De tilfører trygghet, kvalitet og perspektiv, og bidrar til at teamet står støtt og finner løsninger også når det stormer.

Erfaring handler ikke bare om antall år i samme jobb, men om innsikt, lojalitet og evnen til å skape flyt i hverdagen. Derfor jobber NHO Reiseliv målrettet for å beholde erfarne medarbeidere – og for å rekruttere erfarne ressurser fra andre bransjer inn i reiselivet.

Les også: Slik jobber NHO Reiseliv med seniorpolitikk

Gjennom kampanjen En erfaring rikere løfter vi frem betydningen av de som har stått i bransjen over tid, og som er solide klipper for både ansatte og gjester.

En ekte ringrev

En ringrev har lang fartstid i reiselivet og vet hvordan man skaper flyt, uansett om det er i esepsjonen, på kjøkkenet eller i møte med gjester. En ringrev kjenner faget og bransjen ut og inn, og er en trygg støtte for kolleger. De vet hva som må til, og hvordan man holder roen når det stormer.

De som har vært ute en vinternatt før

Når man har erfaring med i fulle hus, feil leveranser, uventede avbestillinger og plutselige walk-ins, lærer man å stå støtt. De som har vært ute en vinternatt før, vet at samarbeid og klok håndtering får både gjester og kolleger til å føle seg trygge, også når det koker bak kulissene.

De som ikke lar seg vippe av pinnen

Når flere bussgrupper ankommer samtidig, når systemene svikter eller når det uforutsette skjer, trengs de som ikke lar seg vippe av pinnen. De som holder roen, finner løsningen og samtidig sørger for at humør og servicenivå ikke ryker på veien.

De som har vært i gamet lenge

Å være i gamet lenge handler om mer enn antall år i samme stilling eller samme bedrift. Det handler om å ha stått i mange situasjoner før, og om å bruke erfaringer for å forutse scenarioer og løsninger. De som har vært i gamet lenge har sett hvordan reiselivet har utviklet seg, og bygger kultur, kvalitet og trygghet der de jobber.

De som ikke er født i går

De som ikke er født i går kjenner bransjen og har sett trender og ideer komme og gå. De bringer med seg evnen til å se sammenhenger, stille spørsmål og tenke kritisk. Erfaringen gjør at de ofte unngår å gjøre gamle feil i ny drakt, og sørger for at kvalitet og realisme alltid går hånd i hånd.

I reiselivet har erfaring mange navn . Men uansett hva vi kaller det, er det gull verdt. Erfaring gjør medarbeidere til tryggere kolleger, bedre problemløsere og viktigere bidragsytere til at Norge skal være en ledende reiselivsnasjon.